Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei JEWELINA wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands liefern wir Ihre Schmuckstücke in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Werktagen. Internationaler Versand kann je nach Zielland 5 bis 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Welche Materialien werden für den Schmuck verwendet?
Bei JEWELINA verwenden wir ausschließlich hochwertige Materialien wie 925er Sterlingsilber, 18-karätige Goldplattierung und handverlesene Edelsteine, um Langlebigkeit und Glanz zu garantieren.
Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?
Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website.
Sind die Schmuckstücke wasserfest?
Unser vergoldeter Edelstahlschmuck ist wasserfest und läuft nicht an. Bei Modellen aus Sterlingsilber empfehlen wir jedoch, den Kontakt mit Wasser und Parfüm zu vermeiden, um die Veredelung zu schützen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet JEWELINA an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Erhalte ich eine Garantie auf meinen Kauf?
Ja, wir bieten eine 2-jährige Garantie auf alle unsere Produkte gegen Herstellungsfehler. Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch oder natürlichen Verschleiß sind davon ausgeschlossen.